Les prestations

1. Qu’est-ce qu’une prestation Hexagone ?

• Sur Hexagone, chaque dossier est basé sur une prestation, qui détermine les documents requis.

• Chaque prestation possède une combinaison spécifique de documents adaptés aux besoins du dossier.

• Il est recommandé d’étudier les prestations disponibles dans l’onglet "Prestations" des paramètres avant de créer un dossier.

• Les prestations les plus courantes sont :

  • Pack fin de chantier RE2020

  • Pack fin de chantier RT2012

Les prestations par défaut ne sont pas modifiables.

• Vous pouvez cliquer sur "Ouvrir" pour afficher la description de la prestation et la liste des documents inclus.

• Modification après création :

  • Une fois le dossier créé, vous pouvez modifier la prestation en allant dans le menu Actions et en cliquant sur "Changer la prestation".

  • Attention : en modifiant la prestation, assurez-vous que les documents correspondent bien entre l’ancienne et la nouvelle prestation, au risque de perdre des fichiers.

2. Comment choisir la bonne prestation pour un dossier Hexagone ?

• Pour éviter toute erreur, consultez la banque des prestations dans l’onglet "Prestations" des paramètres.

• Chaque prestation inclut :

  • Un titre

  • Une description

  • La liste des documents associés

• La plupart des prestations partagent des documents communs, ce qui facilite la sélection.

• Modification en cas d’erreur :

  • Si vous avez sélectionné la mauvaise prestation, vous pouvez la modifier à tout moment via le menu Actions > Changer la prestation.

  • Attention : lors du changement, veillez à bien faire correspondre les documents entre les prestations pour éviter toute perte de fichiers.

3. La banque des prestations

• Lors de la création de l’outil, nous avons créé une banque de prestations en fonction des usages les plus courants.

• Cette banque permet :

  • Une gestion standardisée des dossiers

  • Un meilleur accompagnement des utilisateurs

  • Un contrôle de la structure des documents pour éviter les erreurs

4. Créer des prestations personnalisées

Si aucune prestation standard ne correspond à vos besoins, vous pouvez créer des prestations personnalisées.

Caractéristiques des prestations personnalisées

• Elles disposent des documents que vous sélectionnez

• Elles sont entièrement modifiables (titre, description, documents).

• Elles sont plus instables par rapport aux prestations de la banque Hexagone parce que vous pouvez y mettre tous les documents et donc créer des bugs potentiellement.

Soumettre une nouvelle prestation

• Si vous pensez qu’une nouvelle prestation pourrait bénéficier à un grand nombre d’utilisateurs, vous pouvez soumettre votre proposition en listant les documents qui devraient y être inclus.

• Nous ne garantissons pas son intégration, mais si plusieurs utilisateurs la demandent, nous l’ajouterons avec plaisir à la banque des prestations !